Правила за извършване на доставка

# ДОСТАВКА

**В сила от: 01.08.2026**

Настоящата политика урежда доставката на поръчки, направени чрез **creatonus.eu** от **„96 VENTURES“ ЕООД**, ЕИК **[ПОПЪЛНИ СЛЕД РЕГИСТРАЦИЯТА]**, наричано по-долу „Търговецът“.

## 1. Територия и куриер

1.1. Доставки се извършват само на територията на Република България чрез куриерска фирма **Speedy**.

1.2. Потребителят може да избере доставка:

- до локър на Speedy;
- до офис на Speedy;
- до посочен адрес.

1.3. Наличните методи за конкретната поръчка се показват при нейното завършване. Ако избраният офис или локър не може да бъде обслужен, Търговецът се свързва с потребителя за избор на друга точка за доставка.

## 2. Цена на доставката

| Метод | Цена |
| --- | ---: |
| До локър на Speedy | €2,00 |
| До офис на Speedy | €3,00 |
| До адрес | €4,00 |

2.1. При плащане с наложен платеж Търговецът не начислява отделна такса за платежния метод.

2.2. Цената за доставка и крайната стойност на поръчката се показват преди нейното изпращане и се посочват в потвърждението по имейл.

2.3. Промени в цените за доставка се прилагат само за бъдещи поръчки и не засягат вече потвърдени поръчки.

## 3. Срок за доставка

3.1. Срокът за доставка е **от 2 до 3 работни дни**, считано от потвърждаването на поръчката.

3.2. Поръчки, потвърдени в почивен ден или на официален празник, се обработват от първия следващ работен ден.

3.3. При очаквано забавяне Търговецът уведомява потребителя на предоставените данни за контакт и посочва актуализиран срок. Това не ограничава законовите права на потребителя при недоставка в уговорения срок.

## 4. Данни за доставка

4.1. Потребителят следва да предостави точни име, телефон и адрес или да избере правилния офис или локър.

4.2. Непълни или неправилни данни могат да доведат до забавяне или невъзможност за доставка. Когато е възможно, Търговецът се свързва с потребителя за уточнение.

4.3. Данните, необходими за изпълнение на доставката, се предоставят на куриера съгласно Политиката за поверителност.

## 5. Получаване и плащане

5.1. Поръчката се заплаща с наложен платеж при получаване. Дължимата сума е посочена в потвърждението на поръчката.

5.2. За пратките не се предлага услуга **„преглед преди плащане“**.

5.3. При видимо увредена транспортна опаковка потребителят може да поиска от куриера повредата да бъде отбелязана. Липсата на такава проверка или отбелязване не отнема законовото право на рекламация.

5.4. Рискът от случайна загуба или повреждане на продукта преминава върху потребителя при фактическото получаване на пратката от него или от посочено от него трето лице, различно от куриера.

## 6. Неполучена пратка

6.1. Когато доставката не може да бъде извършена, пратката се съхранява или връща съгласно приложимите правила на куриера.

6.2. Ако потребителят желае повторно изпращане на върната пратка, новата доставка се извършва след изрично потвърждение, като цената ѝ се съобщава предварително.

6.3. Самото неполучаване на пратката не представлява недвусмислено упражняване на правото на отказ. За отказ от поръчката потребителят следва да уведоми Търговеца по реда на политиката „Отказ, връщане и рекламации“.

## 7. Контакт

Въпроси относно доставка или активна поръчка могат да бъдат изпращани на **vlntptkv@gmail.com**, като се посочи номерът на поръчката.

Настоящата политика е неразделна част от Общите условия на creatonus.eu.