Политика на бисквитките

# ПОЛИТИКА НА БИСКВИТКИТЕ

## на creatonus.eu

**В сила от: 01.08.2026**

### 1. Кой използва бисквитките

Уебсайтът **creatonus.eu** („Сайтът“) се управлява от **„96 VENTURES“ ЕООД**, ЕИК **[ПОПЪЛНИ СЛЕД РЕГИСТРАЦИЯТА]**, със седалище и адрес на управление: **гр. София, ж.к. Младост 1, бл. 73 ** („ние“, „Търговецът“).

За въпроси относно бисквитките и поверителността можете да ни пишете на **vlntptkv@gmail.com**.

### 2. Какво представляват бисквитките

Бисквитките са малки текстови файлове, които сайтът или негов доставчик записва в браузъра ви. Те могат да поддържат количката и сигурността, да запомнят избрани настройки или да предоставят информация за използването на Сайта и резултатите от рекламите.

Използваме и сходни технологии — пиксели, тагове, локално и сесийно хранилище и идентификатори на устройството. В тази политика общото понятие „бисквитки“ включва и тези технологии, когато е приложимо.

**Бисквитка от първа страна** се задава за домейна creatonus.eu. **Бисквитка от трета страна** се задава от външен доставчик, например Google или Meta. **Сесийните** бисквитки се заличават след приключване на сесията, а **постоянните** остават до изтичане на срока им или до ръчното им изтриване.

### 3. Как получаваме съгласие

При първото посещение можете да:

- приемете всички незадължителни бисквитки;
- отхвърлите всички незадължителни бисквитки;
- изберете отделно „Персонализиране“, „Анализ“ и „Маркетинг“.

**Задължителните** бисквитки са винаги активни, защото без тях Сайтът, количката, защитата на формите или поръчката не могат да работят правилно. За тях не искаме съгласие.

Бисквитките за персонализиране, анализ и маркетинг се използват само след вашия избор. Съгласието е доброволно и отказът не ограничава възможността да разглеждате продуктите или да направите поръчка.

Можете по всяко време да промените решението си чрез връзката **„Предпочитания за бисквитките“** в долната част на Сайта. Оттеглянето действа занапред и не засяга законосъобразността на извършеното преди него обработване.

### 4. Категории бисквитки

| Категория | Предназначение | Съгласие |
|---|---|---|
| **Задължителни** | Сигурност, запазване на количката, завършване на поръчката, избор на доставка, защита срещу спам и съхраняване на избора за поверителност | Не се изисква |
| **Персонализиране** | Запомняне на избран език, пазар, предпочитания и показани форми или съобщения | Изисква се |
| **Анализ** | Измерване на посещенията и взаимодействията, откриване на технически затруднения и подобряване на Сайта | Изисква се |
| **Маркетинг** | Измерване на рекламни реализации, атрибуция, аудитории, ремаркетинг и по-подходящи реклами | Изисква се |

### 5. Основни бисквитки и сходни технологии

Таблицата описва основните бисквитки, които могат да бъдат използвани според активираните функции. Частта **`<ID>`** или **`*`** в името е технически идентификатор, който може да се различава.

| Доставчик и примерни имена | Категория | Цел | Обичаен максимален срок |
|---|---|---|---|
| **Shopify:** `_shopify_essential`, `_shopify_test` | Задължителни | Основна работа на магазина, защита и проверка дали браузърът поддържа бисквитки | До 1 година; тестовата бисквитка — около 1 минута |
| **Shopify:** `_tracking_consent` | Задължителни | Запомня избора ви за бисквитки и поверителност | До 1 година |
| **Shopify:** `cart`, `cart_currency` | Задължителни | Съдържание на количката и използвана валута | До 2 седмици |
| **Shopify:** `discount_code`, `localization` | Задължителни | Код за отстъпка и правилна локализация на магазина | Сесия; локализацията — до 1 година |
| **Sendica:** сесийни записи с префикс `spp-` | Задължителни | Работа на избора на офис, локър или адрес за доставка и временно запазване на състоянието на формата | До края на сесията |
| **hCaptcha / Intuition Machines:** технически бисквитки и локално хранилище | Задължителни | Разпознаване и ограничаване на автоматизиран спам и злоупотреби във формите | Сесия или срокът, определен от доставчика |
| **MailerLite:** `mailerlite_forms_shown_<ID>` и сходни записи, когато е активна изскачаща форма | Персонализиране | Запомня, че форма за абонамент вече е показана, за да не се показва прекомерно | Обичайно до 14 дни |
| **Shopify:** `_landing_page`, `_orig_referrer` | Анализ | Начална страница и източник на посещението | До 2 седмици |
| **Shopify:** `_shopify_analytics`, `_shopify_y` | Анализ | Аналитични данни и разграничаване на посещенията | До 1 година |
| **Shopify:** `_shopify_s` | Анализ | Разграничаване на сесията на браузъра за конкретния магазин | 30 минути с подновяване при активност |
| **Google Analytics 4:** `_ga`, `_ga_<ID>` | Анализ | Разграничаване на потребители и запазване на състоянието на сесията | По подразбиране до 2 години; настройката може да бъде съкратена |
| **Hotjar:** `_hjSessionUser_<ID>` | Анализ | Свързва последващи посещения към един и същ псевдонимен идентификатор за този Сайт | До 365 дни |
| **Hotjar:** `_hjSession_<ID>` | Анализ | Запазва данни за текущата сесия | 30 минути с подновяване при активност |
| **Hotjar:** `_hjCookieTest`, `_hjTLDTest` и други записи с префикс `_hj` | Анализ | Проверява дали бисквитките работят и поддържа функциите на Hotjar | От няколко секунди до края на сесията; отделни функции могат да използват по-дълъг срок |
| **Judge.me:** пиксел и локално/сесийно хранилище | Анализ | Работа и измерване на използването на модула за клиентски отзиви | Сесия или срокът, определен от активната функция |
| **OpenPanel чрез Sendica** | Анализ без бисквитки | Техническа телеметрия за използването на интеграцията за доставка; OpenPanel е конфигуриран да работи без постоянна бисквитка | Не записва постоянна бисквитка; използва краткотрайни или ежедневно променяни технически идентификатори |
| **Shopify:** `_shopify_marketing` | Маркетинг | Маркетингови данни за магазина и checkout | До 1 година |
| **Google Ads:** `_gcl_au`, `_gcl_aw`, `_gcl_dc` и други `_gcl_*` | Маркетинг | Атрибуция на рекламни кликове и измерване на реализации | Обичайно до 90 дни |
| **Meta/Facebook Pixel:** `_fbp`, `_fbc` | Маркетинг | Измерване на реализации, атрибуция, аудитории и ремаркетинг във Facebook и Instagram | Обичайно до 90 дни |
| **MailerLite:** `ml_guid`, `ml-traffic-source-*` или сходни записи, само ако е активирано проследяване на сайта/кампаниите | Анализ или маркетинг | Разграничаване на посещения и измерване на резултатите от кампании | Според настройката; обичайно до 6 месеца или до изтриване на локалния запис |

OpenPanel, зареден като част от Sendica, не записва постоянна бисквитка в браузъра и затова не се управлява от превключвателите за бисквитки. Посочваме го за прозрачност, тъй като предава ограничени технически събития за работата и диагностиката на интеграцията. Ако конфигурацията му бъде променена така, че да използва постоянно браузърно хранилище за анализ, то ще се активира само след съгласие за категория „Анализ“.

Google, Meta и други доставчици могат да задават и свои бисквитки върху собствените си домейни. Техните имена и срокове се определят от доставчика и могат да се променят.

Актуална информация за основните технологии е достъпна в политиките на [Shopify](https://www.shopify.com/legal/cookies), [Google Analytics](https://support.google.com/analytics/answer/11397207), [Google](https://policies.google.com/technologies/cookies), [Meta](https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/), [Hotjar](https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/36819973371409-Cookies-Set-by-the-Hotjar-Tracking-Code), [MailerLite](https://www.mailerlite.com/legal/cookie-policy) и [Judge.me](https://judge.me/privacy).

### 6. Как използваме аналитичните и рекламните инструменти

- **Google Analytics 4** ни помага да разбираме посещенията, използваните устройства и взаимодействията със Сайта.
- **Hotjar** предоставя карти на взаимодействията и информация за навигацията. Въвежданият текст се маскира по подразбиране и инструментът не следва да записва полета за поръчка, плащане или чувствителна информация.
- **Google Ads** и **Meta Pixel** измерват резултатите от рекламите и позволяват създаване на аудитории и ремаркетинг.
- **Shopify Analytics** и **Judge.me** измерват използването на магазина и модула за отзиви.
- **MailerLite** управлява абонамента и статистиката за бюлетина. Отварянията и кликванията в имейл могат да се измерват чрез пиксел и проследени връзки в самото съобщение; те не винаги създават бисквитка в Сайта.

Тези незадължителни инструменти се активират само за разрешената от вас категория. Ако дадена интеграция не е активна, посочените за нея бисквитки няма да бъдат зададени.

### 7. Как да промените или изтриете бисквитките

Можете да управлявате избора си чрез **„Предпочитания за бисквитките“** в долната част на Сайта. Можете също да изтриете или блокирате бисквитки от настройките на браузъра си.

След оттегляне на съгласието спираме бъдещото използване на съответната категория. Вече записани бисквитки могат да останат до изтичане на срока им, освен ако ги изтриете от браузъра. Ако изтриете бисквитката, която пази избора ви, панелът за съгласие може да се покаже отново.

Блокирането на задължителни бисквитки от самия браузър може да попречи на количката, входа в профил, избора на доставка или завършването на поръчката.

### 8. Лични данни

Когато чрез бисквитки или сходни технологии се обработват лични данни, се прилага и нашата **„Политика за поверителност“**. В нея са описани администраторът, целите и основанията, получателите, международните предавания, сроковете и вашите права.

### 9. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика при промяна на Сайта, използваните доставчици или законовите изисквания. Актуалната версия и датата на влизането ѝ в сила се публикуват на тази страница.